返品・交換について

返品・交換について 1、お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等は以下の場合を除いて、お受けしておりません。
ご注文後すぐのキャンセルやプラン変更に関しましては可能です。早急にshop@bi-up.netまでご連絡下さい。発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けを致しておりません
新品未開封の場合、商品到着日より7営業日以内に、弊社までご連絡ください。返送料お客様負担を条件にキャンセル・返品を受け付けさせていただきます。
セール対象品は、お客様都合によるキャンセル・返品はお受け致しかねます。
上記以外で、お約束の継続回数のあるものについては、継続回数中は途中解約できません。
2、【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
(不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)
当社にて送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。
3、ご解約について   定期商品購入の方の解約の場合は、お電話かメールにてご連絡いた  だきまして解約お手続きとなります。   ご連絡がない場合は、定期継続となります。 ※お約束頂いたお受取り回数に満たない時点での途中解約返品・お客様都合の返品の場合はキャンセル料【1500円】をお支払いとなります。 ※ご連絡ないご返品は、返品確認できない場合がございますので、ご請求のお取り消しが不可となります。


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